SINCRONIZA Y NO TOMA IP

A- Si es ETHERNET

Generalmente los clientes ADSL deben tomar ip 201.x.x.x o 190.x.x.x en caso que tengan ADSL Plug Play o el cliente sea comercial.

En caso de los cliente residenciales con modem ETH el host tomará el ip del router a travez de un NAT que hará el router internamenrte a traves de una IP pública. Este ip comenzará con 192.168.1.x

si un cliente no toma IP entonces el Host mostrará el siguiente IP: 169.152.x..x ó 0.0.0.0 lo cual no es correcto y no permitirá al cliente navegar.

Si toma IP 169.152.x..x ó 0.0.0.0 y es ADSL ETH entonces valide lo siguiente>
- Si tiene MAC addres correcto
- Si no tiene errores de configuracion por ejemplos: DsFVAL, Vlan 1, Vlan no coincide con bridgroup, errores de cross, entre otros.

Si no tiene errores y el MAC es correcto entonces libere y renueve ip.

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.grupotvcable.com.ec/apps/cablemodem/images/faqs/renovarip1.jpg&imgrefurl=http://www.grupotvcable.com.ec/cablemodem/faqs/ver/87&usg=__2sal24O3RxevcDwiYAsC1XjMj0A=&h=365&w=380&sz=36&hl=es&start=4&um=1&tbnid=KQglRLd2jrU0jM:&tbnh=118&tbnw=123&prev=/images%3Fq%3Dliberar%2By%2Brenovar%2Bip%2Ben%2Bxp%2Bcmd%26hl%3Des%26lr%3D%26um%3D1

-Si aún no funciona entonces edite el MAC
-Tambien puedes configurar el ip fijo pero del router OJO.

- Verifica si el Ip es 192.168.1.33. Si es ese está ok.
Nota: solo aplica para paradyne, zhone, prestige

- Si aun no navega, colocar ip fijo del router
192.168.1.33 --- Host

255.255.255.0--- Mascara

192.168.1.1 --- gateway

-Si tienes empoderamiento entonces cambia de vlan.

De otro modo entonces envia la visita tècnica.

NOTA. VERIFICA SI TIENE EL MAC AGREGADO O SI ES CORRECTO

A- Si es Plug Play

- Entonces Verifica MAC

- Entonces liberar y renovar IP. Ver Link
http://www.alternatura.com/lib/libshow.php?pid=205&lan=sp

- Edita el MAC

- Desconecta el cable Usb y conectalo

- Reinicia la PC.

- Si aún no funciona entonces enviar a la calle

NOTA. VERIFICA SI TIENE EL MAC AGREGADO O SI ES CORRECTO

- Si es otro ip; es decir que no pertenesca a la red; entonces verificar los TCP/IP
------en los clientes que tengas modem plug & play tendrán IP 201.xxx.yyy.zzz o 190.xxx.yyy.zzz

Ver Link
http://technet.microsoft.com/es-es/library/cc782109.aspx

http://www.practicallynetworked.com/sharing/troubleshoot/

- si no es correcto o tiene un Ip editado. Indicar al cliente que debe colocar por DHCP

- Editar el MAC

- Si aun no responde a ping entonces enviar a la calle-

RECUERDE QUE DEBE MONITOREAR AL CLIENTE MIENTRAS REALIZA LAS PRUEBAS.