Help Desk Soporte
 
  Home
  Check List Soporte
  Contacto
  Datos de ayuda
  => IVR
  => Despachadores
  => Citas
  => Asignaciones
  => Comandos CIS
  => Respuesta
  => DNS
  => Mascaras
  => Ticket - Datos
  => Ticket - ADSL
  => Correos - Outlook
  => Comando MS-DOS
  => WiFi
  => DriverŽs P&P
  => Casos- Siebel Consultas
  => REPORTE DE MASIVO
  => Respuesta de Instalacion
  => Sintomas de Reporte
  => Orden de Columnas
  => Observaciones Soporte
  => Algo mas de CIS
Comando MS-DOS

Comandos

 Revisar el IP de la Pc del cliente

Haga clic en inicio
Haga clic en Ejecutar
Escriba CMD
Escriba ip config /all


Con este comando puedes ver la Direccion IP y Derección Física

 


 nslookup
Haga clic en inicio
Haga clic en Ejecutar
Escriba CMD
Escriba nslukup (escriba el dominio)

Esta aplicación se conecta a nuestros servidores DNS para resolver la IP de cualquier nombre de host.


 Liberar y Renovar IP

Haga clic en inicio
Haga clic en Ejecutar
Escriba CMD
Escriba ip config / release
Escriba ip config / renew


Con este comando puedes liberar  y renovar la dirección IP para que retome una dirección válida en la red.

 

 


 

 Verificar la si tiene Virus 




Con este comando puedes  diagnosticar algun programas malicioso.
Si apararecen + de 5 conexiones TCP y el mismo tiene todas las aplicaciones abiertas entonces el puedo tener problemas de Virus, troyano o gusano. De otro modo entonces Realice otras pruebas. 

 


 Para Hacer Tracert

 Haga clic en inicio
Haga clic en Ejecutar
Escriba CMD
Escriba la palabra tracert

Ejemplo
En Windows
C:>tracert www.google.com

En linux
user@localhost:/# traceroute www.google.com

En MAC

Ve a "Aplicaciones", luego a "Utilidades" y abre la aplicación "Utilidad de Red". Dirígete a la pestaña "Traceroute", escribe el dominio o IP y se empezará a trazar la ruta.



Puede ejecutar esta utilidad escribiendo tracert direcciónIP o tracert nombreHost en el símbolo del sistema.

es una utilidad de seguimiento de ruta empleada para averiguar la ruta de acceso que un paquete IP ha seguido para llegar a un destino.

Con este comando permite seguir la pista de los paquetes que van desde un host

Para Hacer ping

 Haga clic en inicio
Haga clic en Ejecutar
Escriba ping (coloque el ip) -t

Datos:
http://www.configurarequipos.com/doc700.html

 

 




 
   
Hoy habia 2 visitantes (2 clics a subpáginas) ¡Aqui en esta página!
Este sitio web fue creado de forma gratuita con PaginaWebGratis.es. ¿Quieres también tu sitio web propio?
Registrarse gratis